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随着市场经济体制改革不断深化，建筑市场不断规范，在激烈的市场竞争中，企业信用的好坏也将直接影响企业的生存和发展。较好的企业信用不仅有利于市场开拓，也对企业维稳有较深远的影响。特别是近几年，国家加强了企业信用诚信体系建设，企业要发展壮大，必须提前部署，建立起完善的企业信用体系。如若企业信用建设步伐较缓，必将在激烈的市场竞争中错失先机，最终制约企业发展规模。所以，企业信用建设工作迫在眉睫。

一、信用工作的概念

企业信用是企业承诺和践行的体现，也是企业立足生存发展的信用评价。企业要具备较好的信用，才能在竞争激烈的大环境中脱颖而出。党的二十大报告中指出，构建全国统一大市场，深化要素市场化改革，建设高标准市场体系。完善产权保护、市场准入、公平竞争、社会信用等市场经济基础制度，优化营商环境。

信用等级认定是信用建设工作的重要成果，可通过参加政府部门和相关行业协会举办的信用评价活动进行信用认证，通过以第三方平台为媒介，以较为客观公正的角度，统一衡量各企业单位的综合实力与负面信息，以综合排名核定各企业信用等级，度量企业整体状况，最终评定出信用等级。因此，信用工作的本质也是政府部门和协会以自身的权威和声誉来为企业信誉做担保，从而帮助企业享受优质信用带来的市场优势，而失信企业则被列入建筑市场主体信用“黑名单”，会在市场准入、资质资格管理、招标投标等方面受到限制。

二、信用工作的作用

社会信用体系是市场经济体系中的一项关键制度。而各政府部门及行业协会的信用证书逐渐成为了可以代表企业信用水平的“信用卡”。如今建筑行业市场逐步放宽，资质逐步简化，建筑业市场竞争愈发激烈，越来越多中小企业的涌入给市场带来不小的冲击。这既有利于形成充分的竞争机制，也加速了建筑企业的更新换代。大环境下，市场推行的社会信用体系，通过加强政府监管、社会监督和行业自律，让守法诚信企业在市场投标中获得加分优势，通过激励手段促使企业守信。在市场经济活动中，企业获得最高信用等级也成为了在众多竞争同行中脱颖而出的敲门砖。因此对于企业而言，企业信用建设成为了能在市场洪流中激流勇进的定心丹。而失信企业，会被列入相应黑名单或降低信用等级，这必然影响企业的市场营销活动，进而增加企业的市场营销成本，降低营销效率，更不利于企业走向国际市场。信用建设之于企业发展亦如逆水行舟，不进则退。

三、信用工作的建设与维护

公司目前有浙江省工商企业信用AAA级“守合同、重信用”称号、浙江省杭州市税务局的纳税信用A级证书（最高等级）、中国水利工程协会AAA级信用证书、中国企业联合会（中国企业家协会）AAA级信用证书、中国电力企业联合会AAA级信用证书、中国电力建设企业协会AAA级信用证书和中国建设银行股份有限公司AAA级信用证书等，公司的各类高等级信用证书，也成为公司具备较高信用水平的一张“金名片”，但是这并不代表公司可以安于现状，止步不前。

首先，公司信用建设更应以市场为核心，抓住信用工作带来的相关红利，建立起一套更为适应企业发展的信用体系建立机制。信用工作应统筹需求、分析、协调和处理等信用工作，明确各信用证书建设维护专员，学习政府部门及协会等机构的各类信用体系建设文件，深刻理解和掌握信用建设的建设和管控，并加以运用到前期招标策划内，发挥公司在后续投标中的优势。

其次，信用建设应及时掌握第一手信息，并定期完善更新信用标准，通过信用标准建设严格规范公司信用体系。公司在信用建设过程中，应注意甄别正规行业协会与相类似的“山寨协会”，避免公司蒙受经济损失和泄露关键信息。对公司商业秘密和敏感资料在使用时要再三斟酌考虑，对提交出去的资料需请有关部门把关，保证对外资料的口径统一性与严谨性。申报后及时跟踪信用评定工作进展情况。取得信用建设成果后要及时传递给公司各部门及所属单位以便于充分使用。信用建设工作注意及时年审及复评，也要经常留意有关网站，关注重点信息。

再次，企业在工程履约中难免碰到各类突发事件，影响企业信用面貌，在处理过程中，要及时上下反馈，注意沟通方式技巧，寻找合理合适的化解点，保障公司信用成果。

信用维护是一项动态更新的工作。在日常工作中，需要及时更新和补充企业的相关数据，以确保相关信息的及时准确。该工作虽由公司各协会的信用专员负责，但更需要的是全体职工共同维护，并做好以下两项工作：

第一，工作过程中，在与政府部门和社会机构解决问题时，需及时反馈及时处理，寻求解决问题的最佳途径，避免事后难以弥补，影响公司信用形象。

第二，因工作需要，对外提供的数据信息要注意保密性和有效性。社会上频出一些自称协会等各类组织的机构，试图收集公司敏感资料与信息，在对外工作中应该注意甄别；在信用申报工作中，避免随意草草了事，提供的信息资料口径不对应，最终导致公司信誉受损，工作被动。

四、信用工作的总结

企业信用的建设需要企业具有良好的基础建设，更需要公司和员工的自我约束，才能维持企业高质量的信用建设。在企业生产经营过程中，除需要每个信用证书的专员负责完成信用的年审及复评，也要多花心思做好日常维护工作，确保信用证书的有效性。企业信用工作不是一个人或者一个部门的工作，申报复评完成也不是一个人或是一个部门的成果，而是全公司上下共同努力的荣誉。

针对各类信用证书，每个负责部门确定信用专员牵头处理日常工作，也应和相关政府部门和机构搭好沟通的桥梁，以便为公司后续发展提供坚实基础。

企业信用逐渐成为企业生存发展的命脉之一，各部门及所属单位应充分认识企业信用建设工作的重要性，提高对企业信用建设工作的重视程度，构建良好的企业信用体系。信用是提高企业信誉，树立企业品牌形象和推动企业可持续发展的必然之路。拥有良好信用的企业才会赢得市场，赢得客户的信任和尊重，实现可持续发展，树立诚信企业的永恒丰碑。

【责任编辑：韩佳福】